Политика за рефундирање
Имаме политика на враќање во рок од 15 дена, што значи дека имате 15 дена по примањето на производот за да барате враќање.
За да бидете квалификувани за враќање, вашиот производ мора да биде во истата состојба како што го примивте, неносен или некористен, со етикети и во неговата оригинална опаковка. Исто така, ви треба да имате фискалниот документ или доказ за купување.
За да започнете враќање, можете да не контактирате на spicemiss@yahoo.com.
Забелешка: Враќањата ќе треба да бидат испратени на следната адреса: spicemiss@yahoo.com.
Ако враќањето ви биде прифатено, ќе ви испратиме етикета за враќање на пратката, како и упатства за начинот и местото каде треба да испратите вашата пратка. Производите кои се праќаат без претходно барање за враќање нема да бидат прифатени.
Секогаш можете да не контактирате за секакви прашања за враќање на spicemiss@yahoo.com.
Штети и проблеми
Ве молиме да го проверите вашиот налог при примање и веднаш да не контактирате ако производот е дефектен, оштетен или ако сте примиле погрешен производ, за да можеме да го оцениме проблемот и да го поправиме.
Измени / производи кои не можат да се враќаат
Одредени видови производи не можат да се вратат, како што се перишабилните производи (како храна, цвеќе или растенија), прилагодените производи (како специјални нарачки или персонализирани производи) и производите за лична нега (како производи за убавина). Исто така, не ги прифаќаме враќањата на опасни материјали, запаливи течности или гасови. Ве молиме да не контактирате ако имате прашања или сомнежи за вашиот конкретен производ.
За жал, не можеме да прифатиме враќања на производи кои се на распродажба или подарочни картички.
Замени
Најбрзиот начин да се осигурате дека ќе добиете она што сакате е да го вратите производот кој го имате, и откако враќањето ќе биде прифатено, направете посебна нарачка за новиот производ.
Европска унија 14-дневен период за откажување на нарачка
Независно од горните, ако производот се испраќа во Европската унија, имате право да го откажете или вратите вашата нарачка во рок од 14 дена, по било која причина и без образложување. Како и претходно, вашиот производ мора да биде во истата состојба како што го примивте, неносен или некористен, со етикети и во неговата оригинална опаковка. Исто така, ќе ви треба фискален документ или доказ за купување.
Враќања
Ќе ве известиме откако ќе го примиме и ќе го провериме вашето враќање, и ќе ве известиме дали рефундирањето е одобрено или не. Ако е одобрено, автоматски ќе бидете рефундирани на вашата оригинална метода на плаќање во рок од 10 работни дена. Ве молиме запомнете дека може да потрае некое време за вашата банка или кредитна картичка да го обработи и објави рефундот.
Ако поминаа повеќе од 15 работни дена откако сме го одобриле враќањето, ве молиме контактирајте не на spicemiss@yahoo.com.